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Kundenaufträge bearbeiten und überwachen sowie Leistungserstellung planen, steuern und kontrollieren

Modul-Kurzbezeichnung

IK-PROD

Einordnung in den Bildungsgang bzw. Gliederung

Industriekaufmann
IK-BUCH
IK-PROJ
IK-PROD
IK-EINK
IK-GP
IK-MARK
IK-PERS
IK-PV

Modulbeschreibung

Das Modul befähigt zu einer kundenorientierten Auftragsbearbeitung und zur Optimierung der Vorbereitung, Durchführung und Kontrolle von Produktionsprozessen.

Empfohlene Vorkenntnisse

KGB

Dauer

ca. 9 Wochen

Kompetenzen

Im Rahmen der Auftragsbearbeitung werden Angebote geschrieben, Kaufverträge abgeschlossen und der weitere Prozess der Auftragsabwicklung überwacht. Für ein neues Produkt wird das Produktionsprogramm aufgestellt, der Materialbedarf berechnet und die Maschinenbelegung geplant. Gleichzeitig ist der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen und Personal zu erkennen. Maßnahmen zur Qualitätssicherung werden umgesetzt.

Beschreibung des Lernaufwandes

ca. 270 Ausbildungseinheiten á 60 Minuten

Methodische Hinweise/ Lehr- und Lernformen

Voraussetzung:
• Arbeit im Lernunternehmen „FlyBikeWerke GmbH“
Besonders geeignet:
• Präsentationen
• Exkursion

Zu verwendende Materialien/ Maschinen/ spezielle Software

• Fachbuch „Industriekaufleute“ Band 1 und 2
• Arbeitsbuch zum Fachbuch „Industriekaufleute“ Band 1 und 2

Beschreibung der Lernergebnisse

Die Teilnehmenden
• schreiben Angebote nach DIN 5008,
• prüfen Aufträge
• schließen Kaufverträge ab
• lösen Produktionsaufträge aus,
• schreiben Ausgangsrechnungen,
• versenden die Ware,
• bearbeiten Kundenreklamationen,
• reagieren auf Zahlungsverzüge/Mahnwesen,
• entwickeln ein neues Produkt
• stellen das Produktionsprogramm auf,
• planen den Materialbedarf,
• stellen die Terminpläne für die Produktion auf,
• planen den Maschineneinsatz,
• optimieren die Fertigungsorganisation,
• wirken an der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems mit

Empfehlung für die Modulprüfung

Die Modulprüfung erfolgt durch schriftliche Tests, eine Präsentation und eine Klausur.

Stellenwert der Note(n) für die Endnote

Die Modulnote fließt zu 15 % in die Gesamtbewertung ein.

Verwendung des Moduls in anderen Lernorten/ Bildungsgängen bzw. Anschlussmöglichkeiten

Das Modul kann in keinem weiteren Bildungsgang verwendet werden. Als Anschlussmodul ist „Beschaffungsprozesse planen und steuern sowie Logistik- und Lagerprozesse koordinieren, umsetzen und überwachen." zu empfehlen.

Bemerkungen

• Ausbildung im Lernunternehmen
• Fachenglisch

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