Arbeitsbereiche mit pädagogischen, therapeutisch-beratenden oder bildenden Bezügen weisen selten Arbeitssicherheitsrisiken in Form lauter Maschinen, scharfer Werkzeuge oder herabfallender Gegenstände auf. Hier stellen hauptsächlich Klienten/-innen mit herausfordernden, aggressiven oder grenzüberschreitenden Verhaltensweisen das Arbeitssicherheitsrisiko dar: „Gefahrengut Mensch“. Helme, Schutzbrillen, Handschuhe sind nicht zur Hand, nicht unbedingt beziehungsstiftend oder helfen allein hierbei kaum weiter.
Haltung und Verhaltenskompetenzen sind es, die jederzeit und möglichst jedem Mitarbeitenden zum Schutz zur Verfügung stehen müssen. Kompetenzen die konsequent das Ziel verfolgen, Menschen zu deeskalieren, wenn aufgrund beginnender oder bereits bestehender Hochanspannung die psychische oder physische Unversehrtheit von Mitarbeitenden bedroht ist.
Darüber hinaus ist ein konzentriertes Vorgehen im Rahmen eines Deeskalationsmanagements unverzichtbar. Es nimmt das Davor im Sinne der Primärprävention, das oben schon beschriebene Währenddessen in Form von Kommunikationstechniken, als letzte Schutzmöglichkeit sowie das Danach im Sinne einer professionellen Nachsorge in den Blick.

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