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Verkäufer/-in

Berufsprofil

VerkäuferInnen informieren und beraten Kunden, verkaufen Waren aller Art und bieten Serviceleistungen an. Dazu bestellen und verwalten sie Artikel mit moderner Branchensoftware und sind verantwortlich für ihre Annahme, Kontrolle, fachgerechte Lagerung und Qualitätsprüfung. Sie zeichnen Waren aus und präsentieren sie verkaufswirksam. Auch die Arbeit an der Kasse und die Abrechnung gehören dazu - ebenso Kundenservice, Umtausch und das Bearbeiten von Reklamationen.

Dazu sind sie meist in den Verkaufsräumen oder auch im Lager tätig sind.

Qualifizierungsinhalte

Grundlagen der Ausbildung sind die staatlichen Rahmenlehrpläne und das Berufsbildungsgesetz.

Die Qualifizierung erfolgt handlungs- und praxisorientiert in branchentypischen Lernunternehmen. Sie umfasst  den individuellen Erwerb von Kenntnissen und Fertigkeiten für folgende Arbeitsgebiete:

    • Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
    • Sortimentsgestaltung
    • Warenpräsentation
    • Werbemaßnahmen
    • Beratung und Verkauf
    • Servicebereich Kasse
    • Marketing
    • Warenwirtschaft und Kalkulation

      Diese Inhalte werden durch Wahlqualifikationen ergänzt.

      Bestandteile der Qualifizierung sind eine Kooperation mit Einzelhandelsunternehmen sowie eine betriebliche Phase von ca. 2 Monaten.

      Fach-, Schlüssel- und Gesundheitskompetenzen werden in der Qualifizierung gefordert und gefördert.

      Einsatzmöglichkeiten

      VerkäuferInnen sind Allrounder und deshalb nicht an eine bestimmte Branche gebunden. Dadurch ergeben sich vielfältige Möglichkeiten: Kaufhäuser, Supermärkte, Discounter, Bau- und Gartencenter, Fachgeschäfte, Versandhäuser oder Online-Shops.

      Organisatorisches

      Rehabilitationsvorbereitung

      Reha-Vorbereitung 6 Wochen, 3 Monate oder 5 Monate als berufsvorbereitende Maßnahme vor Beginn der Qualifizierung

      Dauer der Qualifizierung

      18 Monate

      Beginn im Januar/Februar und Juni/Juli

      Ausbildungsabschluss

      Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer Dresden

      Informationsblatt zum Berufsbild im PDF-Format